Politique de remboursement
🔁 Politique de Déévolution et de Reembolso – Realfit™
Dernière mise à jour : 01-08-25
En Realfit™, nous vous demanderons de vous sentir totalement satisfait de votre achat. Si pour n’importe quel motif vous n’êtes pas content de votre travail, vous pouvez exercer votre droit de désistimiento conformément à la normative européenne.
1. Droit de désistement (14 jours)
Vous avez le droit de renoncer à votre achat sur un lieu de 14 jours naturels après avoir reçu votre commande, sans nécessité de justifier le motif .
Pour exercer ce droit, vous devez nous écrire à : support@realfitaudio.com en indiquant :
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Votre numéro de commande
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Ton nom complet
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Le motif (facultatif)
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Si tu veux un reembolso ou un changement
2. Conditions de transfert
Pour que le transfert soit accepté, vous devez remplir les conditions suivantes :
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Le produit ne doit pas être utilisé ni lavé
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Vous devez être dans votre emballage original , en parfait état
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Debe incluir todos los elementos recibidos (si los hay)
⚠️ Pour des raisons d'hygiène , nous n'acceptons pas les évolutions de la tenue intérieure qui sont utilisées ou testées directement sur la peau.
3. Coût de la dévolution
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Si le produit est défectueux ou reçoit un article équivoque, asumimos todos los costes .
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Si le transfert est volontaire (par exemple, changement de taille), le client doit payer le coût de l'envoi du transfert.
4. Remboursement
Une fois reçu et approuvé l'état du produit développé, procédez au réembolso dans un délai maximum de 7 jours .
Le remboursement sera réalisé en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour l'achat (Stripe, carte, etc.).
5. Changements
Si vous souhaitez réaliser un changement de taille ou de modèle , écrivez-le sur la place pendant 14 jours et indiquez-nous les étapes à suivre. Nous vous aiderons à gérer le nouvel envoi de manière rapide.
6. Produit défectueux ou erreur dans la commande
Si vous avez reçu un article défectueux ou quelque chose de différent à la demande, nous résolvons le problème immédiat . Envoyez une photo et une brève description à support@realfitaudio.com et nous gérerons le changement sans aucun coût supplémentaire.
7. Contact
Pour tout homme ou gestion liée à votre évolution, nous sommes ici pour vous aider :
